Contrato de Licencia del Usuario Final

ESTE CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (este “CLUF”) CONTIENE TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE RIGEN EL ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA (“usted”, “su” o “Cliente”) (SEGÚN SE DEFINE A CONTINUACIÓN) OBTENIDA A TRAVÉS DE UN REVENDEDOR (SEGÚN SE DEFINE A CONTINUACIÓN) Y PROPORCIONADA POR ESPER.IO, INC. (“nosotros”, “nos”, “nuestro”, “Esper”, o “Proveedor”). ESTOS TÉRMINOS SON UN CONTRATO ENTRE ESPER Y USTED, O LA EMPRESA U OTRA ENTIDAD LEGAL QUE USTED REPRESENTE. SI ESTÁ SUSCRIBIENDO ESTOS TÉRMINOS EN NOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD LEGAL, USTED DECLARA QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD Y A SUS FILIALES CON ESTOS TÉRMINOS, EN CUYO CASO LOS TÉRMINOS DEFINIDOS “usted” y “su” SE REFERIRÁN A DICHA ENTIDAD Y SUS FILIALES. SI NO TIENE DICHA AUTORIDAD, O SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LAS DISPOSICIONES Y CONDICIONES DE ESTOS TÉRMINOS, NO DEBE ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y NO PUEDE UTILIZAR LA PLATAFORMA NI RECIBIR NINGÚN SERVICIO.

ESTE CLUF SE VUELVE VINCULANTE Y EFECTIVO PARA EL CLIENTE CUANDO SE PRODUCE LO QUE OCURRA PRIMERO DE LO SIGUIENTE: (1) CUANDO EL CLIENTE ACCEDE A LA SOLUCIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE UN REVENDEDOR O LA UTILIZA, O (2) CUANDO EL CLIENTE CELEBRA UN CONTRATO DE REVENDEDOR/CLIENTE CON UN REVENDEDOR.

Considerando que, El Proveedor es el propietario y operador de una determinada plataforma de seguridad de dispositivos de software como servicio (“Plataforma”), así como ciertos agentes de software y un sistema operativo (tales agentes de software y sistema operativo se denominan en este documento de forma individual y colectiva como “Agentes”) que, cuando se instalan en un dispositivo, facilitan el uso de la Plataforma (la Plataforma y los Agentes se denominan colectivamente en el presente documento “Solución”).

Considerando que, el Proveedor y el Revendedor (“Revendedor”) celebraron un Contrato de Revendedor en virtud del cual el Revendedor está autorizado a vender a sus clientes suscripciones a la Plataforma y al Agente del Proveedor;

Considerando que, el Revendedor y el Cliente celebraron un contrato (el “Contrato Revendedor/Cliente”) en virtud del cual el Cliente adquiere suscripciones del Revendedor a determinados productos, que pueden incluir la Plataforma o el Agente; y

Considerando que, el Proveedor y el Cliente desean celebrar este CLUF para estipular los términos y condiciones en virtud de los cuales el Cliente tiene derecho a utilizar la Solución.

Por lo tanto, a cambio de una contraprestación válida, cuya recepción y suficiencia se reconocen por la presente, las partes acuerdan lo siguiente:

1. Términos rectores. Los términos y condiciones de este CLUF rigen el acceso y uso de la Solución por parte del Cliente y son adicionales a los términos y condiciones contenidos en el Contrato de Revendedor/Cliente que se relacionan con el acceso y uso de la Solución por parte del Cliente. En la medida en que exista algún conflicto o incoherencia entre los términos de este CLUF y los términos del Contrato de Revendedor/Cliente, prevalecerán los términos de este CLUF.
2. La Solución.

1. Licencia. Sujeto a los términos y condiciones del Contrato de Revendedor/Cliente y este CLUF, (a) al Cliente se le concede un derecho limitado, no sublicenciable e intransferible para acceder y usar la Plataforma, y permitir que Usuarios Autorizados accedan a ella y la usen, únicamente para los propios fines comerciales internos del Cliente y de acuerdo con el Contrato de Revendedor/Cliente y este CLUF, y (b) al Cliente se le concede una licencia no exclusiva, no sublicenciable (excepto según lo expresamente permitido en la Sección 2.2 a continuación) limitada e intransferible para que él y sus Usuarios Autorizados instalen y utilicen el Agente (i) en Dispositivos del Cliente únicamente según sea necesario para utilizar la Plataforma o (ii) en Dispositivos de Clientes para utilizar los Agentes aparte de la Plataforma, cada uno de acuerdo con el Contrato de revendedor/cliente y este CLUF. Para evitar dudas, los derechos del Cliente en virtud de la Sección 2.1(b) incluyen proporcionar el Agente (cuando se instala en los Dispositivos del Cliente) a Usuarios Autorizados que no son Clientes. El Cliente no podrá (A) revender la Solución, excepto únicamente cuando se incluya con Dispositivos del Cliente, o (B) excepto según se establece de modo explícito anteriormente, sublicenciar cualquier parte de la Solución. Los derechos otorgados en esta sección son únicamente durante la duración de la suscripción aplicable adquirida del Revendedor (el “Periodo de Suscripción”), y la licencia de la Sección 2.1(b) únicamente podrá ejercerse con respecto al número de Dispositivos con Licencia. Los “Dispositivos con Licencia” son el número total de licencias de dispositivos compradas al Proveedor por el Revendedor en nombre del Cliente. No existen licencias implícitas para la propiedad intelectual del Proveedor otorgada en virtud del Contrato de Revendedor/Cliente o este CLUF, y todos los derechos no explícitamente establecidos quedan expresamente reservados por el Proveedor.
2. Usuarios y Dispositivos. Sujeto a los términos de la Sección 2.1, los empleados y contratistas del Cliente que trabajan en beneficio de éste y están autorizados por él (cada uno de ellos un “Usuario Autorizado”) pueden descargar, instalar y utilizar el Agente en dispositivos propiedad del Cliente o controlados por él (“Dispositivos del Cliente”). El Cliente también puede utilizar la Plataforma para supervisar los dispositivos (“Dispositivos Autorizados que no son Clientes” y junto con los Dispositivos del Cliente aplicables, “Dispositivos”) propiedad, controlada o proporcionada a los clientes finales del Cliente y sus Usuarios finales (“Usuarios Autorizados que no son Clientes”) según lo permitan dichos Usuarios Autorizados que no son Clientes. En conjunto, los Usuarios Autorizados y los Usuarios Autorizados que No son Clientes serán “Usuarios”. Aunque solo el Cliente y sus Usuarios Autorizados pueden utilizar y acceder a la Plataforma, el Cliente puede otorgar una licencia a sus Usuarios Autorizados que no son del Cliente para descargar, instalar y ejecutar el Agente en Dispositivos Autorizados que no son del Cliente. El Cliente es responsable de (a) gestionar su acceso y el de sus Usuarios a la Solución según lo permitido en el presente documento, (b) garantizar que todos los Usuarios cumplan con todos los términos y condiciones aplicables del Contrato de Revendedor/Cliente y este CLUF, (c) proporcionar todos los avisos necesarios a los Usuarios y obtener todos los derechos, permisos y consentimientos de los Usuarios y de otros miembros del personal del Cliente o contratistas que sean necesarios a fin de ejercer los derechos y licencias otorgados en virtud del Contrato de Revendedor/Cliente y este CLUF, y (d) gestionar y mantener la confidencialidad de todas las credenciales de inicio de sesión de los Usuarios, independientemente de si dicho Usuario es un administrador o no. El Cliente es responsable de todos los daños y perjuicios, pérdidas o responsabilidades resultantes si el Cliente o sus Usuarios no mantienen la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas, lo que incluye las acciones emprendidas en la Solución por terceros no autorizados que inicien sesión y accedan a la Solución a través de las cuentas de los Usuarios (excepto en la medida en que tal acceso no autorizado se deba a que el proveedor no mantuviera una seguridad de datos adecuada coherente con los estándares de la industria). Se considerará que el Cliente habrá tomado cualquier medida que permita, ayude o facilite que cualquier persona o entidad emprendan en relación con la Solución, y es responsable legalmente de los actos y omisiones de los Usuarios. Si el Cliente tiene conocimiento de cualquier infracción por parte de cualquier Usuario, el Cliente suspenderá inmediatamente el acceso de ese Usuario a la Solución.
3. Actualizaciones y Software de Terceros. Ocasionalmente, Esper puede implementar o poner a disposición correcciones de errores, soluciones de fallas, características o funcionalidad modificada para la Solución sin costo adicional para el Cliente (colectivamente, “Actualizaciones”). Se concede al Cliente el derecho a utilizar, como parte de la Solución, tales Actualizaciones de conformidad con los términos de la Sección 2.1 en la medida en que sean puestas a disposición general por el Proveedor. El cliente acuerda aceptar e implementar de inmediato, y exigir a sus Usuarios que acepten e implementen de inmediato, todas las Actualizaciones necesarias para el correcto funcionamiento y seguridad de la Solución. El proveedor no se hace responsable del desempeño, seguridad, disponibilidad u otros problemas o responsabilidades que surjan o resulten de que el Cliente o cualquier Usuario no implementen inmediatamente cualquier Actualización. El software que comprende la Solución puede contener a su vez software de terceros o de código abierto (“Software de Terceros”), mismo software que, si lo hubiera, no está incluido en la definición de la Solución y, en su lugar, se licencia al Cliente de conformidad con las licencias de terceros que acompañan a dicho software. El Proveedor proporcionará atribuciones y condiciones relacionados con el Software de Terceros junto con el código fuente abierto aplicable, si lo hubiera, según sea necesario.
4. Datos del Cliente. Los datos introducidos por el Cliente, los Usuarios Autorizados o el Revendedor en nombre del Cliente con el fin de utilizar la Solución o facilitar el uso de la Solución por parte del Cliente se considerarán “Datos del Cliente”. Excepto por las obligaciones de confidencialidad y seguridad de los datos del Proveedor en virtud del presente documento, el Cliente es el único responsable de cualquier Dato del Cliente que el Cliente o cualquier Usuario envíen o pongan a disposición a través de la Solución. El Cliente no enviará ni pondrá a disposición del Proveedor ningún Dato del Cliente que incluya cualquier información de identificación personal, incluidos, entre otros, un número de la seguridad social, número de pasaporte, número de licencia de conducir o identificador similar, número de tarjeta de crédito o débito, o cualquier otra información que pueda estar sujeta a leyes específicas de privacidad y seguridad de datos (“Datos Personales”), y se asegurará de que sus Usuarios no lo hagan. No hacemos ninguna declaración en cuanto a la idoneidad de la Solución para tratar los Datos del Cliente de conformidad con las leyes que rigen específicamente los tipos de datos anteriores o para satisfacer cualquier requisito legal o de cumplimiento que pueda aplicarse a los Datos del Cliente. El Proveedor no accederá a Datos personales en relación con la Solución o este CLUF, ni solicitará hacerlo, excepto en la medida necesaria para proporcionar asistencia técnica, o al cliente o a los Usuarios, o según sea necesario para cumplir con las obligaciones del Proveedor en virtud de este CLUF o del Contrato de Revendedor/Cliente.

3. Restricciones de la Licencia. El Cliente acepta que no hará ni permitirá a Usuarios ni a terceros hacer lo siguiente: (a) modificar directa o indirectamente la Solución, traducirla, copiarla o crear obras derivadas basadas en ella, (b) hacer el ensamblaje inverso, compilación inversa, ingeniería inversa, descompilación o intento de descubrir el código objeto, el código fuente, las API no públicas o las ideas o algoritmos subyacentes de la Solución, excepto en la medida en que esta restricción esté prohibida por la ley, (c) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, compartir por tiempo o explotar comercialmente la Solución, o ponerla a disposición de cualquier tercero (salvo que este CLUF permita expresamente lo contrario), (d) eliminar u ocultar cualquier aviso de derecho de autor, de marca comercial u otros avisos de propiedad, las leyendas o la marca del Proveedor contenidas en o sobre la Solución, (e) utilizar la Solución de cualquier manera que infrinja cualquier ley o normativa federal, estatal, local o internacional aplicable, lo que incluye, entre otros, infringir los derechos de privacidad de cualquier persona, o (f) intentar eludir o romper cualquier mecanismo de seguridad o limitación de velocidad en la Solución, obtener acceso no autorizado a la Solución, interferir con ella, dañarla o interrumpir cualquiera de sus partes, o participar en cualquier otra conducta que afecte de modo relevante y negativo la disponibilidad, fiabilidad, o estabilidad de la Solución. El Cliente también acepta cumplir, y se asegurará de que sus Usuarios cumplan, con cualquier limitación de uso (p. ej., el número de Dispositivos en los que los Usuarios puedan descargar el Agente).
4. Propiedad intelectual.

1. Propiedad de los materiales del Proveedor. El Cliente no adquiere ningún derecho o licencia para utilizar la Solución más allá de los expresamente estipulados en el presente y en el Contrato de Revendedor/Cliente. En la relación entre el Proveedor y el Cliente, el Proveedor será propietario de todos los derechos, titularidad e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre la Solución, toda la tecnología relacionada con ella y subyacente a ella, y cualquier mejora, actualización, optimización y modificación de la misma, así como de todos los trabajos derivados o modificaciones de cualquiera de los anteriores. Si Esper le proporcionará servicios profesionales, ya sea relacionados con su licencia para la Solución o de otro modo (“Servicios Profesionales”), dichos servicios pueden describirse en un formulario de pedido o declaración de trabajo aplicables suscritos por las partes. Cualquier Solución de trabajo proporcionada como parte de los Servicios Profesionales (“Entregables”) es propiedad de Esper y por el presente el Cliente realiza todas las cesiones necesarias para lograr dicha propiedad. Si Esper proporciona los Servicios Profesionales en relación con su licencia para la Solución, los Entregables pasarán a formar parte de la Solución a efectos del Contrato y se le concede a usted el derecho de utilizar, como parte de la Solución, dichos Entregables de acuerdo con los términos de la Sección 2.1. Si Esper presta los Servicios Profesionales sin relación con ninguna licencia de la Solución, entonces, de conformidad con los términos y condiciones del Contrato, usted tendrá el derecho no exclusivo, no sublicenciable, intransferible y limitado de acceder y utilizar los Entregables únicamente de acuerdo con el Contrato y el formulario de pedido o declaración de trabajo (SOW) aplicables.
2. Licencia para el Proveedor. En la relación entre el Proveedor y el Cliente, el Cliente será el propietario de todos los Datos del Cliente, excepto en la medida en que estos comprendan Datos de Uso según se describe en la Sección 4.3. Al enviar, publicar, almacenar o hacer que los Datos del Cliente estén disponibles a través de la Solución, El Cliente otorga al Proveedor una licencia mundial libre de regalías, sublicenciable (según sea necesario para los subcontratistas), no exclusiva y mundial para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar (p. ej., para asegurarnos de que los Datos del Cliente se muestren correctamente a través de nuestro Servicio), publicar, incluir la información relacionada, traducir, distribuir (para los Usuarios Autorizados), interpretar (para los Usuarios Autorizados), mostrar (a los Usuarios Autorizados) y realizar trabajos derivados de los Datos del Cliente únicamente para su uso en relación con nuestro suministro de la Solución al Cliente y a sus Usuarios en virtud del presente.
3. Datos de Uso. Mientras operamos la Solución, recopilamos datos relativos a cada Dispositivo, así como información sobre el desempeño de la Solución y medidas de funcionamiento de la Solución. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente documento, siempre que dichos datos (“Datos de Uso”) se hagan anónimos, y no se recopila ni revela a ningún tercero ninguna información de identificación personal del Cliente o de los Usuarios, ni ningún dato o información almacenados en un Dispositivo del Cliente, o a los que se accede mediante él, que no sean datos o información relacionados con la Solución, las partes acuerdan que el Proveedor es libre de utilizar los Datos de Uso de cualquier manera. El Proveedor es propietario de todos los derechos, titularidad e intereses sobre dichos Datos de Uso.
4. Comentarios. El Cliente puede proporcionar sugerencias, comentarios u otra retroalimentación al Proveedor relacionados con o en relación con la Solución (“Comentarios”), pero no está obligado a hacerlo. El proveedor puede querer incorporar estos Comentarios en la Solución y esta cláusula nos proporciona la licencia necesaria para hacerlo. Por el presente, el Cliente nos otorga a nosotros y a nuestras filiales un derecho y licencia de uso libres de regalías, a nivel mundial, perpetuos, irrevocables, totalmente transferibles y sublicenciables para usar, divulgar, reproducir, licenciar, modificar, crear trabajos derivados de, distribuir, mostrar y explotar de otro modo cualquier Comentario según lo consideremos oportuno, sin compensación, obligación o restricción, excepto que el Proveedor nunca identificará al Cliente como el proveedor de dichos Comentarios. Los Comentarios no incluyen los Datos del Cliente.

5. Descargos de responsabilidad. EXCEPTO SEGÚN SE ESTIPULE EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LA SOLUCIÓN Y TODOS LOS COMPONENTES E INFORMACIÓN RELACIONADOS CON ELLA SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y EL PROVEEDOR NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO, Y RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, (A) LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO (B) GARANTÍAS DERIVADAS DE CUALQUIER CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DE COMERCIO. EL CLIENTE CONFIRMA QUE NO GARANTIZAMOS QUE LA SOLUCIÓN SEA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O CAREZCA DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTOS TIPOS DE GARANTÍAS, POR LO QUE LOS ANTERIORES DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD PUEDEN NO APLICÁRSELE A USTED. ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y EL CLIENTE Y LOS USUARIOS TAMBIÉN PUEDEN TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA. LA RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LAS LEYES APLICABLES.
6. Limitación de responsabilidad. EL PROVEEDOR, JUNTO CON SUS FILIALES, NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE NI ANTE NINGÚN TERCERO CON RESPECTO A NINGUNA CAUSA RELACIONADA CON EL CONTRATO O LA SOLUCIÓN, O EL USO DE LA MISMA, O DERIVADA DE LOS MISMOS , YA SEA EN UNA ACCIÓN BASADA EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, SIN EMBARGO, PARA (A) CUALESQUIERA DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, O PUNITIVOS, (B) DAÑOS Y PERJUICIOS BASADOS EN LA PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O RECONOCIMIENTO COMERCIAL, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, O (C) CUALESQUIERA DAÑOS Y PERJUICIOS QUE, EN TOTAL, SUPEREN LOS IMPORTES QUE PAGÓ EFECTIVAMENTE POR LOS SERVICIOS DE LA SOLUCIÓN EN VIRTUD DEL PRESENTE DENTRO DE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE HA INFORMADO O NO A UNA PARTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS, Y SIN PERJUICIO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN ÚNICAMENTE EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES.
7. Suspensión y finalización. Podemos suspender o rescindir la suscripción del Cliente a la Solución y el derecho del Cliente a acceder y utilizar la Solución si (a) el Cliente o cualquiera de sus Usuarios incumplen este CLUF, o (b) el Revendedor no paga cualquier importe adeudado al Proveedor por dicha suscripción de conformidad con el Contrato de Revendedor. El Cliente consiente a estos derechos de suspensión y rescisión. Tras la rescisión del Periodo de Suscripción, se extinguirán inmediatamente los derechos otorgados al Cliente en el presente con respecto a la Solución y el Cliente deberá interrumpir, y hará que todos los Usuarios interrumpan, inmediatamente todo acceso y uso de la Solución.
8. Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición del Contrato es contraria a la ley, tal disposición será modificada por el tribunal e interpretada de la mejor manera posible para lograr los objetivos de la disposición original en la máxima medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes del Contrato permanecerán en vigor.
9. Modificaciones y renuncia. Esper puede modificar este CLUF en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Si realizamos alguna modificación sustancial en este CLUF, le informaremos publicando los términos modificados en https://www.esper.io/eula (o en dicho sitio sucesor). Es su responsabilidad comprobar periódicamente si hay modificaciones en este CLUF. El CLUF modificado entrará en vigor en la próxima renovación de su suscripción tras la publicación de los términos actualizados, excepto que dicha modificación vaya a entrar en vigor inmediatamente por así exigirlo la ley. Su acceso o uso continuado de la Solución o los Entregables después de dicha renovación confirman su consentimiento para quedar obligado por este CLUF, con sus enmiendas. Si no acepta quedar obligado por los términos modificados, no podrá continuar utilizando la Solución o los Entregables. Ningún incumplimiento o retraso por cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho en virtud del Contrato constituirá una renuncia a ese derecho. Ninguna renuncia en virtud del Contrato entrará en vigor a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte que se considere que ha concedido la renuncia.
10. Contrato completo. Este CLUF es el contrato completo entre las partes en relación con su objeto y sustituye cualquier contrato anterior o contemporáneo en relación con él. Ningún término o condición establecidos en ninguna orden de compra ni en ninguna otra documentación de pedido que podamos recibir de usted se incorporará a, o formará parte de, este EULA, y todos esos términos o condiciones serán nulos y sin efecto.
    
    Revision Date
    Last updated October 9th, 2024
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